こんにちは、主婦のなつみといいます。
現在、2歳の子どもを育てています。
学生時代に、4年間続けていたアルバイトのことをお話ししたいと思います。
私の学生時代のアルバイト先は、ファーストフードのロッテリアです。
大学入学後から卒業までの約４年間、ロッテリアでアルバイトをしていました。
高校生・大学生・専門学校生などの学生はもちろん、30～50代くらいの主婦の方、フリーターの方など色々な方と一緒に仕事をしました。
アルバイトながらやりがいがあり、チームワークや接客のことが学べて、良い経験になりました。
今回はそんな私の経験をもとに、ロッテリアのアルバイトに興味を持っているあなたにその実態をご紹介したいと思います。
目次
ロッテリアのバイトの仕事内容は？
お店で働く方は、店長・副店長といった社員の方、パート（役職を持ち、ある程度の責任をもって働く）の方、そしてアルバイトといった構成でした。
男性スタッフはキッチンでハンバーガーを作り、女性スタッフは接客がメインでした。
女性アルバイトの仕事内容は、主にこのような内容でした。
- レジでの接客
- フロアの清掃
- 備品の管理
まずレジでの接客ですが、学生・サラリーマン・家族連れ・お年寄り・外国人など色々なお客様がいらっしゃり、それぞれ求められることが違います。
例えば、サラリーマンの方であれば、てきぱきと素早い対応が求められます。
お年寄りでしたら、ゆっくりとお話ししないと聞き取れないこともあります。
お客様に合わせた接客ができるようになると、それをやりがいに感じていました。
次にフロアの清掃ですが、営業中には店内と店舗周辺、トイレの清掃を行います。他にも曜日によって掃除する箇所があり、衛生面がしっかりと管理されていました。
最後に備品の管理ですが、紙コップやペーパーナプキンなどといった細かい備品を使いやすいように整理整頓したり、倉庫からレジ内に持って来たりする作業がありました。
慣れていくと、シェーキのシロップの交換や指示出し、新人指導なども行うようになります。これは向いている人で経験の長い人が行う傾向にありました。
ロッテリアアルバイトの時給は？交通費は支給されるの？
私が住んでる埼玉県では、学生アルバイトの時給は800円でした。
なお、22時～23時の時間帯にアルバイトした時は1000円でしたね。
あと、6時～9時の早朝の時間も900円でちょっと時給が高くなります。
昇給は基本ありませんが、一度だけ上がり、最終的に810円になりました。
交通費は支給されませんでした。私は学校に行くための定期で通っていました。
他の学生アルバイトの人も定期で通う人が多く、あとは近所の人で、自転車で通っていました。
ロッテリアアルバイトのシフトの条件は？
シフトは月の前半・後半に分けて決められます。
専用の紙に希望の時間や休みたい日を記入して、所定の場所に期日までに入れておきます。
すると、社員がシフトを組んでシフト表を休憩室に出します。
学生だと学業優先なので、学校が終わってから夕方～閉店作業までの人が多かったです。
テスト期間中は休みが多く、かわりに夏休み中にたくさんシフトを入れるということもできました。
主婦だと子どもが学校に行っている間の、平日の昼間の時間のみとかもありました。夏休みは子どもがいるからと、長期間休みの方もいました。
フリーターの方は週5日8時間勤務、など人によって様々で、臨機応変に対応してくれました。
休む場合は基本的に代わりの人を探す必要がありますが、病気や身内の不幸があり、やむを得ず休む場合には免除されました。
ロッテリアアルバイトの楽しいところ3選
ロッテリアのアルバイトで楽しいところは次の3点です。
- アルバイト仲間で仲良く働ける
- 接客スキルが身に付き、やりがいがある
- イベントがあり、達成感がある
まず、アルバイト仲間で仲良く働けることについて。
同じ時間帯に働くのは、同じ立場の学生同士のことが多かったので、自然と仲良くなりました。
休日には一緒にショッピングやご飯、カラオケに行き、バイトのことだけでなく学校や恋愛のことなどをずっと話していた思い出があります。
もちろん学生でない方ともたくさん話す機会があり、人生相談にものってもらいました。
次に接客スキルが身に付くことについて。
色々なお客様がいらっしゃるので、本当に勉強になりました。それまでは私はコミュニケーションが苦手で、人に苦手意識をもっていました。
それでも、接客を通して人として成長でき、やりがいをもてました。
もちろん、クレームがあるときもありましたが、基本的に社員や男性のスタッフが助けてくれますし、安心して働けました。
イベントがあり、達成感があることについて。
私が働いていたお店では、地域の夏祭りで店頭でドリンクやシェーキなどを販売しました。また、クリスマスではチキンを店頭販売しました。
こういったイベントでポスターを書いたり、衣装をこだわったり、飾りつけをしたりなどがとても楽しかったです。
売り上げも上がったようで、お店全体で達成感を感じました。
こういった楽しみがありました。
ロッテリアアルバイトのきついところ3選
ロッテリアのアルバイトできついところは次の3点です。
- アルバイトの指導が厳しい
- 常に見られていることを意識しないといけない
- やることが多く、忙しい
まずアルバイトの指導が厳しいことについて。
全国チェーンのお店ですし、飲食店ですから当然と言えば当然なのですが、指導が厳しいです。
商品知識はもちろん、接客のレベル、身だしなみについて厳しいです。
売り上げを上げるために、新商品のおすすめ文句を言わないといけないこともあり、スタッフ内でランク付けされました。
次に、常に見られているということについて。
店舗内ではお食事されているお客様がいらっしゃいますので、さぼるなんてことは当然できませんし、姿勢を崩すこともできません。
レジ内での立ち姿勢ですら、注意を受けることもあります。
最後に、やることが多くて忙しいことについて。
接客やフロア内の清掃、備品の管理や衛生管理など、自ら進んで仕事を見つける必要があります。
何かをしていないといけない雰囲気があり、何もしていないと「この時間に何ができると思う？」と、上の方から指導があり、アルバイトでありながら一人一人が売り上げを上げるための行動をしていました。
学生の私には、プレッシャーでもありました。
経験者が語る！ロッテリアアルバイトの面接対策とは？
ロッテリアのアルバイトの面接は、それほど厳しくないと思います。
面接では、
- どのくらいの時間シフトに入れるのか
- アルバイトをする期間は
- いつから働けるのか
- なぜアルバイトをするのか
こういったことなどを聞かれました。
面接の流れは、
- 店頭のアルバイト応募のポスターで条件などを確認
- 店舗に電話で応募
- 決められた時間に店舗に行き、レジのスタッフに伝える
- 事務所で社員と面接
- 合格の場合のみ1週間以内に電話
といった流れでした。
服装は制服があるので、それに着替えます。女性はストッキング着用が必須です。ちなみに自腹です。
髪色に制限はありません。髪型は、飲食店なので肩につく場合はまとめる必要があります。
アクセサリー、腕時計は禁止、爪は短く切り、マニキュアは禁止です。
面接に合格するためのポイントは、基本的なコミュニケーションができれば問題ありません。
よっぽど人間的に問題がなければ受かると思います。あとはあまりにシフトに入れないなど、求められている時間帯と合わなければ受からないことも考えられます。
ロッテリアアルバイトの恋愛事情は？
バイト同士で付き合うこともありましたし、4年間働いている中で、実際に結婚したカップルも2組いました。
懇親会や飲み会が時々ありますし、日々のアルバイトで仲良くなります。
私自身、アルバイト先の人と付き合ったことがありました。
シフトをかぶせることもあり、とても楽しかったです。
カップルによっては、同じ職場に今彼・元彼もしくは今カノ・元カノが混在することもありましたが、みんな大人の付き合いというか、恋愛から発生するトラブルはありませんでした。
ロッテリアバイトの評判を徹底調査！ロッテリアのバイトってきつい？楽？のまとめ
ロッテリアのアルバイトは、コミュニケーションをしっかりとれる人、真面目に仕事に取り組める人におすすめです。
チームで仕事をしますし、お客様との接客がメインの仕事ですから、コミュニケーションをとれるのは最低限です。
そして、できないこともしっかりできるように努力をするなど、真面目に仕事に取り組めないと、きついことばかりで辛いと思います。
逆に楽をしたい人、のんびりと静かに仕事をしたい人にはおすすめできません。
ファーストフードですので時間との闘いです。てきぱきと仕事をこなさないとお店にもお客様にも迷惑がかかり、嫌になると思います。
ロッテリアのアルバイトは、アルバイトでもある程度の責任をもって仕事をする必要がありますので、それを成長として楽しめる人が良いと思います。