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楽なバイト

グランドハイアットバイトの評判を徹底調査!グランドハイアットのバイトってきつい?楽?

こんにちは、社会人5年目で横浜在住のスガといいます。
社会人5年目になって転職も経験し、30代も目前です。
が、バイトの経験はとてもありがたかったなあと、今でも思うときがあります。

そんな私の学生時代のアルバイトの舞台は、六本木にあるホテル、ハイアットグループの「グランドハイアット東京」です。
専門学校1年生から留学するまでの約1年間、憧れのホテル業界でのアルバイトを経験しました。
華やかな世界、キラキラとしてかっこいい大人がたくさん働いていて有名人にも会えて・・・という印象でした。
が、実際は大変なことがたくさんあります。

今回は私の経験をもとに、ホテルのアルバイトに興味を持っているあなたにその実態をご紹介したいと思います。

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グランドハイアットのバイトの仕事内容は?

私が配属先に希望したのは「宿泊部ハウスキーピング・ハウスマン」です。
ハウスマンの仕事は、お掃除をする方々とは違います。

グランドハイアット東京の場合は、

  • お客様の洗濯物を預かり
  • 仕上がったものをお届けする
  • お客様への加湿器やヘアアイロンの貸し出し
  • 備品をセットする
  • 呼び出しに応じて駆けつける
  • 靴を磨く

などのお客様が快適に滞在できるお手伝いをする仕事です。

時には「エアコンの使い方が分からない」「子供が寝ているから静かにきてほしい」「近くのショッピングセンターの地図やパンフレットを持ってきてほしい」など様々な要望が付帯されます。
たくさんの客室があるグランドハイアット東京ですが、その全室を2~3人でカバーします。
実際に電話を受ける人は別に居て、私たちはピッチをもってホテル中を駆け回るわけです。

グランドハイアットアルバイトの時給は?交通費は支給されるの?

ホテルのアルバイトの時給は、最低賃金~1200円くらいだったと思います。
1200円をもらえるのは派遣会社を通すなどした場合で、直接雇用の場合は平均して1000円が相場だと思います。

私がしていたアルバイトは時給1100円でした。
ですが勤務時間は8時間のフルタイム限定だったので、時間が短いと時給は少し下がっていたかもしれません。
昇給はまずないです。

ちなみに、交通費は全額支給との記載でした。
が、バス代は距離が足りずに支給されませんでした。
バス代支給の条件は把握していません。

グランドハイアットアルバイトのシフトの条件は?

私の場合は夜間学生だったので、フルタイムで9時間拘束、8時間実働の1時間休憩でした。
前月15日までに休みの希望を出して、あとの休みは振り分けられた日でとっていました。
部署にアルバイトは2人だけ。
もう1人も同じように週5日8時間実働で働いていました。
学校からの紹介案件だったので、少し厳しめの雇用条件だったように思います。

雇用条件がこの条件だったので、有無を言わさずといった感じです。
レストランであればもう少し休みが多いかもしれません。

グランドハイアットアルバイトの楽しいところ3選

グランドハイアット東京でのアルバイトで楽しいと感じたのは、次の3点ですね。

  • お客様と1対1になる時間が多く、難しいですがやりがいを感じられた
  • ホテル中を歩き回るので、いろんな部署の人と関わるのが楽しかった
  • 一緒に仕事をするみんなとの連携がうまくいくととても気持ちよかった

まず、お客様と1対1になるという点について。
オフィスを出るとそこからは基本的に一人で行動します。
胸ポケットにピッチをしのばせているので、分からないことや迷うことがあれば、オフィスに電話をします。
なので、オフィスに戻ることはあまりありません。

お客様と対面するときに、スタッフは自分ひとり。
なので、色々な質問に答えられるように勉強もします。
スッキリ答えられるととても達成感を感じますし、自分一人にたいして「ありがとう」と言ってもらえることも嬉しかったです。

次に、ホテル内を歩き回って色々な部署の人と関わるという点について。
例えば、エレベーターでルームサービスの人に会って、お客様に提供されるお料理について話を聞いたり、ハウスキーパーの方がこっそりお菓子をくれたりってことがありましたね。
かと思えば、えらい人が同乗することもあります。
私たちはエレベーターに乗る機会が本当に多いのでいつもいろんな部署の方に声をかけられました。

最後に仕事仲間との連携という点について。
1日に抱える案件は莫大な量です。
決まった時間にランドリーを届ける、部屋を清掃する、呼ばれたら駆けつけるなど、さまざまな作業を効率的にこなしていきます。
清掃してくれるハウスキーパーさんや一緒に動いてくれているハウスマンとの連携がうまくいくと、とても気持ちが良かったですし、達成感があります。

グランドハイアットアルバイトのきついところ3選

グランドハイアット東京でのアルバイトでつらいと感じたのは、次の3点ですね。

  • 労働時間は長く内容は大変
  • 先輩との関係は難しい
  • 英語が必須

8時間労働は朝の8時から始まります。
六本木の職場なので、朝は5時おきです。
勤務中はずっと忙しく仕事があるので、手を抜くこともできません。
それを週5日なので、正直かなり体力の要る仕事だと思います。
力仕事は少ないです。
が、革靴やヒールで行ったり来たりすることもなれないうちは、めちゃめちゃ疲れましたね。

また、グランドハイアットはバイトにも容赦ありません。
すぐやめると思われているのかもしれませんが、優しく教えてくれる人はまず居ません。
はやく独り立ちして頼らずに仕事ができるようになる事が優先。
なので、一つずつ覚えていくような余裕もありません。
人員不足は年中で、人員はカツカツでした。
それゆえ社員さんはいつもピリッピリ。
特に女性は口調のきつい人も多くて、慣れればなんてことは無いです。
が、慣れるまではちょっと辛いかもしれません。

最後に、英語が必須という点についてです。
いまでこそなんとかなっています。
が、学生時代の私は英語に興味があってもぜんぜん会話なんてできなかったので、スマホ頼りでした。
マニュアル的にはNGだったと思います。
が、常に一人だったので誰かに頼ることもできずに外国人のお客様と対峙していました。
「戦っていた」と言ってもいいくらいです。
普段使わない丁寧な英語が必要ですし、綺麗な英語を話してくれる外国人だけではないので、なまった英語には本当に苦労しました。

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経験者が語る!グランドハイアットアルバイトの面接対策とは?

最初は書類面接で履歴書を提出します。
それから連絡が来て、職場での面接を受けました。

服装の規定は無かったかも知れません。
が、きちんと見えるようにスーツで行きました。
実際仕事を始めたら黒髪が必須。
なので、髪の毛は暗い状態で面接に臨みました。

面接官は人事部の方と、部長、職場長だったと思います。
アルバイト経験やどんな学校に通っているのか、体力はあるか、服装規定等に従えるかなどを聞かれたと思います。

英語や体力面などアピールポイントがあるなら存分にアピールするべきだと思います。
そして何より笑顔で居ることがポイントです。
実際の仕事はきついですが、笑顔が基本です。
面接に通るコツは、ホテルでの経験が無いのであれば、仕事ができるかできないかよりも笑顔でいられるかどうかだと思います。

グランドハイアットアルバイトの恋愛事情は?

前にもお話したように私の部署にアルバイトは2人で、もう一人も女性でした。
まわりは社員さんばかりです。
女性が多い職場ですから、男性からするとチャンスはあるかもしれません。
ちなみに私が居た部署には男性が4人いて、既婚者が2人とゲイがひとり、ゲイと噂されるグレイゾーンが1人でした。
バラエティ豊かでたのしかったです。

ホテル業界は社内恋愛も多いですし、ルックスが大切なところもあります。
アルバイトでも恋愛に発展することは珍しくないかもしれません。

グランドハイアットバイトの評判を徹底調査!グランドハイアットのバイトってきつい?楽?のまとめ

マナーや英語を学びたい、ホテル業界に興味があると言うのであれば、ホテルでアルバイトをするのはとっても良い事だと思います。
ホテル業界に夢を持っているのであれば、良い意味でも辛い意味でも現実を知ることができます。
運がよければ有名人にもあえます。
海外のセレブを見かけることもありますよ。

向いてない人は、接客が好きでない人や体力に自信がない人。
また、きめられたことを毎日するようなルーティンの仕事を望む人にはあっていないかもしれません。